TÉRMINOS Y CONDICIONES
Mediante este documento se establecen las Condiciones Generales de Uso por parte de los usuarios que accedan al sitio web PersonalDiet.es. El acceso al sitio web de PersonalDiet.es implica sin reservas la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Uso. PersonalDiet.es, es un sitio web que presta un servicio de dietas online por el que los usuarios podrán obtener a través de internet una dieta personalizada, con un seguimiento periódico, un estudio del estado nutricional completo, unas recomendaciones adecuadas a cada tipo de dieta, y un plan de ejercicios ajustado a sus necesidades y su capacidad. Estos servicios se prestan bajo las siguientes
CONDICIONES GENERALES DE USO
La utilización de los servicios y/o contenidos del sitio web por parte del usuario supone su aceptación expresa a todas las condiciones generales de uso publicadas en el sitio web, incluida la política de protección de datos.
I. Acceso al sitio web
El acceso al sitio web es gratuito, salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el usuario e implica sin reservas la aceptación de las presentes condiciones generales de uso que el usuario afirma comprender en su totalidad. El usuario se compromete a no utilizar el sitio web y los servicios que se ofrecen en el mismo para la realización de actividades contrarias a la ley y a respetar en todo momento las presentes condiciones generales. El prestador podrá interrumpir en cualquier momento el acceso a su sitio web si detecta un uso contrario a la legalidad, la buena fe o a las presentes condiciones generales.
II. Registro
Con carácter general, para el acceso a los servicios y contenidos del sitio web no será necesario el registro del usuario. No obstante, el acceso a la tienda online del sitio web, considerada zona privada, estará condicionada al registro previo del usuario para la utilización de los servicios y contenidos que se ofrezcan. Los datos introducidos por el usuario deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento.El usuario registrado será responsable en todo momento de la custodia de su password, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío del mismo. A estos efectos, el acceso a áreas restringidas y/o el uso de los servicios y contenidos realizado bajo el password de un usuario registrado se reputarán realizados por dicho usuario registrado, quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso.
III. Normas de utilización del sitio web
El usuario se obliga a utilizar el sitio web y todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en las presentes condiciones generales. Asimismo, se obliga hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos del sitio web y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable.El usuario se obliga a no transmitir, introducir, difundir y poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información (datos, contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías, software, etc.) que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público y las presentes condiciones generales.
IV. Exclusión de Responsabilidad
El acceso del usuario al sitio web no implica para la obligación de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos. PersonalDiet.es no se responsabiliza de los daños producidos en el software y equipos informáticos de los usuarios o de terceros durante la utilización de los servicios ofrecidos en el sitio web. PersonalDiet.es no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del sitio web durante la prestación del mismo o con carácter previo. PersonalDiet.es se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en el sitio web.
V. Propiedad intelectual e industrial
El sitio web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos son propiedad de Personaldiet.es o en su caso dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes. La reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte del prestador. Cualquier uso no autorizado previamente por parte de será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor. Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos al prestador y que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. Personaldiet.es reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en el sitio web la existencia de derechos o responsabilidad alguna del prestador sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte del mismo.
VI. Envío de Comunicaciones Comerciales
En cumplimiento de lo dispuesto en la Disposición final segunda de la Ley 9/2014, de 9 de mayo, de Telecomunicaciones que modifica la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, las comunicaciones comerciales realizadas por vía electrónica deberán ser claramente identificables como tales, y la persona física o jurídica en nombre de la cual se realizan también deberá ser claramente identificable, sin perjuicio de lo que dispongan las normativas dictadas por las Comunidades Autónomas con competencias exclusivas sobre consumo.Lo dispuesto en el apartado anterior no será de aplicación cuando exista una relación contractual previa, siempre que el prestador hubiera obtenido de forma lícita los datos de contacto del destinatario y los empleara para el envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de su propia empresa que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente.En todo caso, el prestador deberá ofrecer al destinatario la posibilidad de oponerse al tratamiento de sus datos con fines promocionales mediante un procedimiento sencillo y gratuito, tanto en el momento de recogida de los datos como en cada una de las comunicaciones comerciales que le dirija.Cuando las comunicaciones hubieran sido remitidas por correo electrónico, dicho medio deberá consistir necesariamente en la inclusión de una dirección de correo electrónico u otra dirección electrónica válida donde pueda ejercitarse este derecho, quedando prohibido el envío de comunicaciones que no incluyan dicha dirección. El destinatario podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado a la recepción de comunicaciones comerciales con la simple notificación de su voluntad al remitente. A tal efecto, los prestadores de servicios deberán habilitar procedimientos sencillos y gratuitos para que los destinatarios de servicios puedan revocar el consentimiento que hubieran prestado. Cuando las comunicaciones hubieran sido remitidas por correo electrónico dicho medio deberá consistir necesariamente en la inclusión de una dirección de correo electrónico u otra dirección electrónica válida donde pueda ejercitarse este derecho quedando prohibido el envío de comunicaciones que no incluyan dicha dirección. Asimismo, deberán facilitar información accesible por medios electrónicos sobre dichos procedimientos
VII. Uso de cookies
Los prestadores de servicios podrán utilizar dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales de los destinatarios (cookies), a condición de que los mismos hayan dado su consentimiento después de que se les haya facilitado información clara y completa sobre su utilización, en particular, sobre los fines del tratamiento de los datos, con arreglo a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. Las cookies son pequeños archivos de información que el servidor envía al ordenador de quien accede al sitio web con la finalidad de registrar las actividades del usuario durante su tiempo de navegación y poder llevar a cabo determinadas funciones que son consideradas imprescindibles para el correcto funcionamiento y visualización del sitio.PersonalDiet.es por su propia cuenta o la de un tercero contratado para la prestación de servicios de medición, pueden utilizar cookies cuando el usuario navega por el sitio web. Las cookies utilizadas en el sitio web tienen, en todo caso, carácter temporal con la única finalidad de hacer más eficaz su transmisión ulterior y desaparecen al terminar la sesión del usuario. En ningún caso se utilizarán las cookies para recoger información de carácter personal. El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado de la recepción de cookies y para impedir su instalación en su equipo. Para ellos se ruega consultar las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.Mediante el uso de las cookies resulta posible que el servidor donde se encuentra la web, reconozca el navegador web utilizado por el usuario con la finalidad de que la navegación sea más sencilla, permitiendo, por ejemplo, el acceso a los usuarios que se hayan registrado previamente, acceder a las áreas o servicios reservados exclusivamente a ellos sin tener que registrarse en cada visita. Se utilizan también para medir la audiencia y parámetros del tráfico, controlar el progreso y número de entradas. Cuando sea técnicamente posible y eficaz, el consentimiento del destinatario para aceptar el tratamiento de los datos podrá facilitarse mediante el uso de los parámetros adecuados del navegador o de otras aplicaciones. Lo anterior no impedirá el posible almacenamiento o acceso de índole técnica al solo fin de efectuar la transmisión de una comunicación por una red de comunicaciones electrónicas o, en la medida que resulte estrictamente necesario, para la prestación de un servicio de la sociedad de la información expresamente solicitado por el destinatario.
VIII. Seguridad de los datos personales.
Véase Politica de Privacidad
El usuario deberá disponer de los medios informáticos necesarios para las comunicaciones con PersonalDiet.es, por lo que será necesario que además de acceso a internet, el usuario disponga de correo electrónico.
IX. Seguridad en el pago.
Los pagos online en PersonalDiet.es son seguros. Los pagos serán realizados a través de las plataformas “Paypal” y “Stripe”. El usuario podrá escoger entre el pago con tarjeta de crédito o a través del saldo en su cuenta de “Paypal”. PersonalDiet.es no tendrá acceso a los datos bancarios del usuario en ninguno de los dos casos. Estos datos serán transmitidos exclusivamente dentro del entorno seguro de los servidores de “Paypal” o “Stripe”. La transacción en línea es equivalente a la transacción con tarjeta de crédito física.
Las dietas no admiten devolución.
El tiempo estimado de entrega de dietas es de 72 horas en días laborables desde el momento en que el paciente completa correctamente el formulario correspondiente.
Se podrá renovar o ampliar el plan de dietas contratado en cualquier momento, y se añadirá al servicio ya contratado.
X. Resultados médicos.
PersonalDiet.es no es responsable del resultado de las dietas, ya que éste depende en gran medida del grado en que el usuario siga las dietas y las recomendaciones ofrecidas por PersonalDiet.es. Será responsabilidad del usuario el uso que éste haga de las recomendaciones ofrecidas por PersonalDiet.es. El usuario será responsable de la veracidad y exactitud de los datos proporcionados a PersonalDiet.es, en base a los cuales se elaboran las dietas. En especial, el usuario será responsable de informar correctamente los datos del historial clínico, y en caso de duda consultar antes con su médico y realizarse un análisis de sangre para detectar cualquiera de las posibles incidencias que en el cuestionario se detallan. PersonalDiet.es no se responsabiliza del resultado de un plan de dietas elaborado en base a unos datos inexactos, incompletos o que no se ajusten a las condiciones físicas y/o médicas del usuario.PersonalDiet.es no se hace responsable de que el usuario tenga una intolerancia o alergia a alguno de los alimentos incluidos en las dietas si ésta no ha sido especificada correctamente en el formulario. PersonalDiet.es tampoco se hace responsable de que el usuario tenga una prescripción médica, o alguna otra circunstancia médica o personal que le impida realizar una dieta. No seremos responsables de los problemas causados por la falta de veracidad en las respuestas de los formularios de PersonalDiet.es, si tiene alguna duda consulte con su médico antes de contestar. Aceptando indica que ha consultado las dudas con su médico. El servicio de PersonalDiet.es está orientado únicamente a personas cuyas edades comprendan entre 18 años y 65 años. No atenderemos peticiones de otros grupos de la población. No proporcionamos dietas a personas que lleven implantes médicos (marcapasos…) puesto que la medición de la composición corporal por medio de aparatos de bioimpedancia eléctrica, necesaria para el estudio del estado nutricional, podrían afectar al funcionamiento de estos implantes. PersonalDiet.es se reserva el derecho de no satisfacer los objetivos del paciente, si considera que estos son perjudiciales para su salud. Las dietas son realizadas siempre por nutricionistas colegiados. Nutricionista Jefe Colegiado Nº AND-00396 del Colegio Profesional de Dietistas-Nutricionistas de Andalucía (CODINAN). Las dietas son personales e intransferibles, no nos hacemos responsables del mal uso de estas, ni del uso por terceras personas. En caso de dudas sobre cualquier aspecto relacionado con realización de las dietas deberá ponerse en contacto con un médico antes de comenzar la dieta.
XI. Responsabilidad
PersonalDiet.es se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio web, siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno. De acuerdo con los artículos 11 y 16 de Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico PersonalDiet.es pone a disposición de los usuarios, autoridades competentes y fuerzas y cuerpos de seguridad para retirar o bloquear los contenidos que vulneren la legislación, los derechos de terceros o la moral y el orden público. Este sitio web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. No obstante, el prestador no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la página web. En caso de interrupción del funcionamiento del sitio web, el prestador se compromete a devolverlo a un buen estado de funcionamiento a la mayor brevedad posible.
XII. Legislación aplicable
El usuario declara entender y asumir la totalidad de las obligaciones y derechos aquí expuestos, y a tal efecto las acepta al comprar cualquier servicio ofrecido por PersonalDiet.es. Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Sevilla. Si cualquier cláusula incluida en las presentes condiciones generales fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes condiciones generales en todo lo demás y considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.
XIII. Politica de devoluciones
Si no quedas satisfecho/a con el servicio o producto contratado, dispone de 14 días desde el momento del pago para ponerse en contacto con nosotros, debe hacerlo enviando un correo a [email protected] indicando los motivos por los que desea que se le devuelva el importe total. Trataremos de corregir y mejorar los aspectos por los que no esté satisfecho/a y si aún así desea la devolución, se le facilitará lo antes posible.